常見問題 Q&A

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問 (1) : 如何購買外國物品?

按此瀏覽外國熱門購物網站 或自行找到其他外國公司購物網站,找到希望購物的物品,將該商品的網址複製,然後花幾十秒填寫購物表格及付款。詳細請到以下網址查閱服務介紹 : www.shopping2.com.hk/service


問 (2) : 如何知道費用價格、如何付款?

閣下提交表格後,我們一般會於數小時至一天內回覆報價及付款資料;可以使用銀行轉帳或 PayMe 方式付款。


問 (3) : 購物後需要多久時間送到香港?

一般只須 7 – 14 天便會到達,報價時我們同時會列出預計送貨日期。


問 (4) : 如何取貨或送貨?

貨品空運抵港後,可以安排派送上門到工商地址或住宅,或選用遍佈全港九新界及澳門的數百個「順豐速運」提貨點取貨。


問 (5) : 貨物抵達後會通知我嗎?

會,貨物抵貨後我們會先通知閣下,再安排送貨。


問 (6) : 如何跟蹤貨件處理狀況?

答 : 購物後本公司會提供訂單資料,顧客可以透過「購物易」貨件追蹤網頁,隨時隨地用手機查閱外國貨件物流狀態,如入倉、出倉、貨件預計運抵香港時間等,另設順豐速運或郵政追蹤。請到以下網址輸入訂單資料即可查閱 : www.shopping2.com.hk/tracking


問 (7) : 購物可以先付半數訂金嗎?

不可以,需先付款全數金額。


問 (8) : 有什麼不能購買嗎?

我們由 2015 年從事出入口服務至今,認識外國出口條例。收到閣下的購物表格後,我們會先審視相關貨品是否可以處理。如果可以,我們回覆報價及到貨日期;如果無法處理,我們直接告知閣下無法處理。


問 (9) : 如出現任何原因導止無法購買,會退款嗎?

若無法成功購買物品,不會收取任何費用,會於一個工作天內 100% 全數退款。


 

簡易網購流程

透過「購物易」貨件追蹤網頁,顧客可以隨時隨地用手機查閱外國貨件物流狀態,如入倉、出倉、貨件預計運抵香港時間等,另設順豐速運或郵政追蹤。

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過程簡介
(1) 顧客網上填寫購物表格 ► (2) 本公司一個工作天內回覆報價 ► (3) 顧客覺得價格合心水後付款 ► (4) 本公司處理其餘所有細節 ► (5) 顧客只需安心等待送貨 ► (6) 本公司安排送貨前預先通知 ► (7) 顧客完成收妥貨品

貨件追蹤 - shopping2.com.hk/tracking